Para garantir uma compra segura, utilizamos o PagSeguro como gateway de pagamento.
Para realizar a sua compra, não é necessário fazer um cadastro no PagSeguro. Nosso site é totalmente integrado e dispensa esta necessidade. Todas as transações são realizadas exclusivamente dentro do nosso site, de forma segura.
Em nenhum momento a Drezz Hauz tem acesso aos números do Cartão de Crédito fornecido durante as transações. Os dados são registrados diretamente no banco de dados da Administradora do Cartão, que é a responsável por avaliar a transação e liberar ou não a compra.
Esta avaliação é realizada em todas as compras, com a finalidade de garantir mais segurança aos nossos clientes. Assim, evitando fraudes ou qualquer tipo de transação de cunho duvidoso ou ilegal.
Normalmente essa transação é feita em tempo real. Mas em algumas situações, dependendo do método de pagamento escolhido pelo cliente, o lapso temporal necessário para a conclusão do procedimento pode se estender.
Confira os detalhes para efetuar os pagamentos dos seus pedidos:
Pagar com Cartão de Crédito
Todos os itens podem ser parcelados em até 6x nos seguintes cartões:
O pedido está sujeito a aprovação junto à Operadora do Cartão. Por isso, é importante que o valor da compra esteja dentro do limite disponibilizado pela Administradora. O produto será despachado apenas após a confirmação do pagamento.
2) Pagar com Boleto Bancário
O prazo para o cliente realizar o pagamento por meio de boleto bancário é de 2 (dois) dias, prazo em que o produto ficará com o status “reservado” em nosso site. Decorrido o prazo e expirado o boleto, o produto volta a ficar disponível para compras.
O prazo de confirmação do pagamento através deste método pode levar até 72 horas. O produto será despachado apenas após a confirmação do pagamento.
3) Fazer Depósito em Conta
Informamos que esse método de pagamento não é intermediado pelo PagSeguro.
Com o pagamento por meio do Depósito Bancário, você ganha 10% de desconto à vista, na compra de qualquer produto.
Após confirmar a sua compra através deste método, você receberá um e-mail com os dados bancários (Agência e Conta) para a efetivação do pagamento.
O prazo para realizar o depósito é de até 2 dias úteis. Após este prazo, se o pagamento não for realizado, o produto volta a ficar disponível no site.
Para garantir a agilidade na confirmação da sua compra, envie um e-mail com o comprovante do depósito para o e-mail atendimento@drezzhauz.com.br. O pedido só será enviado efetivamente após a confirmação do depósito. Porém, podemos manter o produto reservado com o comprovante em mãos.
4) Reembolso
Em caso de desistência da compra, ou insatisfação com o produto, o cliente tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para solicitar o reembolso. Para a devolução, o produto deve estar sem indícios de uso, na embalagem de envio e com a etiqueta da Drezz Hauz.
Para mais informações, acesse a nossa Políticas de Trocas e Devoluções